현재 투디스크는 ezhelp 를 통해 모바일 원격 지원 서비스를 지원합니다.

하단의 내용을 참조하여 연결 전 선행 준비를 부탁드립니다.

1.​ 앱스토어 내 "이지모바일" 앱의 검색 및 설치를 진행합니다.

2.상담원의 접속코드 6자리를 확인 후 입력합니다.

3. 고객지원을 위해 아이폰 내 화면공유 설정을 진행합니다.

4. 접속 코드를 입력하시면 모바일 원격 지원이 시작됩니다.

*화면공유 설정

아이폰 - 설정 -> 제어센터로 이동한 다음 제어항목 사용자화를 탭합니다.

제어항목 사용자화에서 화면 기록을 탭하여 제어 센터에 추가합니다.

제어센터를 열고 녹화버튼을 길게 누릅니다.

목록에서 ezMobile을 선택한 후 방송시작을 선택하면 화면공유가 시작됩니다.

화면 공유가 종료되면 제어센터를 열고 녹화 버튼을 탭하여 녹화를 중지시킵니다.

*위 내용은 http://www.ezhelp.co.kr 내에서 더욱 상세한 이용 방법 확인이 가능합니다.